泗阳县人力资源和社会保障局2019年政府信息公开年度报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》《宿迁市人民政府信息公开规定》《县政府办公室关于印发泗阳县政府信息公开工作考核办法（试行）等制度的通知》等相关要求，现向社会公布泗阳县人力资源和社会保障局政府信息公开年度报告。本报告中所列数据的统计期限自2019年1月1日起至2019年12月31日止。

一、总体情况

2019年泗阳县人力资源和社会保障局积极推进信息公开工作，不断完善信息公开制度建设，进一步明确和规范信息公开的内容、时间、渠道，切实保障群众的知情权和监督权，围绕全年人社工作重点、企业和群众关注的民生焦点，拓展主动公开的外延和内涵，创新公开形式、健全公开制度，进一步打造“阳光人社”品牌。

（一）健全公开机制，确保信息安全

2019年补充完善《泗阳县人力资源和社会保障信息发布和审查制度》、《泗阳县人力资源和社会保障局12345政府热线与网络问政办理事项问责暂行办法》等，明确主动公开的信息需经分管领导按规定程序审批后公开，人事招聘、社保政策相关的各种补贴发放等热点信息须经主要负责人审核后公开，同时成立政府信息公开审查领导小组，重大信息经小组成员讨论通过后公开。

需公开的信息由局办公室扎口报送，统一途径，确保其准确性和安全性。各直属事业单位均明确专职信息公开工作人员，承担公开责任，局办公室明确一名专职人员具体负责政府信息公开工作，每月、每季度按照规定格式向县电子政务中心提交整理汇总后的政府信息公开情况登记表，并做好向县档案局移交备案的工作。

（二）丰富公开形式，扩大公开范围

一是精心打造“泗阳人社”微信公众号品牌。从 “价值”“深度”“趣味”等多方面挖掘微信公众号公开信息的内容，运用图片、温馨提示等多种方法，一方面公开了群众迫切想了解的信息，另一方面将信息内容以群众喜闻乐见的形式展现在群众眼前。让泗阳人社走近群众、走进群众。自微信公众号运行以来，全年更新48期重要内容，收到后台咨询两百余条。

二是全力助推“网上泗阳”网站平台建设。网上泗阳网站的社保服务和就业服务专题成为人社工作信息在网站上公开的主阵地，公开内容涵盖失业保险领取人员公示、社会保险办理流程公示、招聘考试结果公示、评定职称所需条件等各项人力资源社会保障重点工作以及群众关注的焦点工作。

三是充分利用“村居保障”平台。泗阳县人力资源和社会保障局还充分发挥了19个乡镇劳动保障所基层人力资源和社会保障平台的效用，利用电子触摸屏等信息发布平台和群众进行互动，定期发布人社工作的最新政策与工作进展，将政府信息公开和基层平台建设进一步结合起来。

四是用心搭建“全媒体融合”的政府信息公开平台。加强与各种传统媒体、新媒体、自媒体的互动，主要负责人接受报纸、电视专题采访；刊印宿迁日报“春风行动”特刊；制作社保缴纳宣传片、农民工维权宣传片并在电视台、广场电子屏、人力资源社会保障门户网站、公共汽车车载电视等平台循环播放；开展广场咨询、走进村居和工厂，以群众喜闻乐见的形式展示人力资源和社会保障工作。年内共开展广场咨询10余次，走进村居300余次。

五是推进行政权力清单公开。公开了36项包括参保登记、待遇享受、投诉受理等在内的办事流程、所需材料、办理时限，涵盖人力资源和社会保障所有对外受理的事项，为群众一次性办理人力资源和社会保障业务提供可能，大大方便了基层参保群众和异地参保群众。同时定期向社会公开各项社会保险参保和待遇领取情况、补贴发放情况等信息。并及时发布工伤待遇审批等相关情况。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2019年度政府信息公开工作取得一定成绩，但仍存在覆盖面有待于进一步扩大、公开内容有待于进一步深化等问题。下一步工作中讲从以下几个方面予以改进：一是进一步加强政府信息公开基础性工作，优化信息公开指南，细化信息公开目录，健全指南和目录更新机制；二是进一步主动、及时公开民生公益领域政府信息，持续推进人力资源和社会保障民生政策公开，特别是为民办实事项目的信息公开；三是完善和健全微信公开平台、短信公开平台等新型媒体信息的发布渠道，进一步谋划“泗阳人社”APP的研发，举办人社部门自己的在线交流，多形式开展全民媒体互动；四是进一步丰富信息公开的内容，多采用漫画、表格的形式，图文并茂、简单易懂宣传人社相关政策，提升群众满意度。

六、其他需要报告的事项

12345网络问政解决群众诉求962件，群众满意率达100%；通过走进村居、工厂、工地和广场问政解决群众诉求400余件。