王召利、戈以胜等12名代表：
您提出的“关于尽快为农村村居建设“养老服务驿站”，努力打造农村留守老人的“幸福堡垒”的建议”收悉，现答复如下：
一、办理情况概述
（一）专题布置会办。接到“关于尽快为农村村居建设“养老服务驿站”，努力打造农村留守老人的“幸福堡垒”的建议”后，我局高度重视，专门成立了由局主要负责同志任组长的办理工作领导小组。6月13日，召开了专题会办会，研究、制定办理计划，明确办理目标、时限节点和具体路径。
（二）调查研究推动。针对代表提出的问题建议，局主要负责同志、分管负责同志多次调查研究，听取各方意见、建议，准确了解了关于农村村居建设“养老服务驿站”与“幸福堡垒”的问题。针对调研中发现的问题，研究对策措施，为办理建议答复提供依据。
二、建议采纳情况
经过深入研究和广泛征求意见，我局赞同您关于尽快为农村村居建设“养老服务驿站”，努力打造农村留守老人的“幸福堡垒”的建议。您的建议精准指出了农村老龄化背景下老人面临的诸多生活困难，所提出的建设村居“养老服务驿站”并完善各项服务设施设备的建议，对提升农村养老服务水平、保障农村老人生活质量、让他们感受到党和政府的温暖至关重要。
三、落实情况
一是夯实基础建设，优化设施布局。我县今年拟提升改造14个乡村互助养老睦邻点、6个居家养老服务中心、5个社区助餐点、1个基层适老体验中心。目前，互助养老睦邻点已完成建设3家；居家养老服务中心均已完成选址，待确定运营单位，对中心进行装修；社区助餐点已完成3个助餐点的建设并投入运营；基层适老体验中心正在装修。下一步，将依托居家养老服务中心（站）、睦邻点等现有资源，统一标识、统一标准、形成覆盖城乡、衔接有序、便捷可及的“一刻钟养老服务圈”。
二是落实探访制度，提升关爱能力。特殊困难老年人探访关爱服务坚持政府主导、家庭主责、社会参与，通过定期上门入户、电话视频、远程监测等方式，及时了解老年人居家生活情况，督促和支持赡（扶）养人履行赡（扶）养义务，并根据需要提供政策宣传、资源链接、需求转介和必要救援等服务。探访关爱服务对象范围为城乡独居、空巢、留守、失能、重残、计划生育特殊家庭等60周岁以上老年人。目前，共有254名老人纳入探访范围，根据老人的身体状况、生活自理能力等因素进行分类管理，每个月通过上门入户、电话视频等方式，进行探访关爱服务。在探访过程中，重点查看用电、用气、房屋等安全情况。同时，了解他们的生活需求和心理状况，为他们提供必要的帮助和支持。
三是开展多元服务，强化服务质效。由天与、中爱等3家公司为全县2338名高龄、经济困难失能老年人提供、助餐、助洁等服务；对全县有需求的社会老年人家庭、困难老年人家庭提供适老化改造服务，三年改造2216户；2024年10月夕阳红护理院定制采购移动助浴车，内设设备区、休息区、助浴区三个功能区，依托医疗、护理、康复等专业护理洗浴团队，为居家的老人上门提供助浴等服务，现移动助浴车已服务超过780余名老人。
四、下一步打算
加强对养老服务人员的培训，提高他们的专业素质和服务水平，为老人提供更加优质、贴心的服务。建立健全养老服务质量监督评估机制，定期对养老服务设施和服务质量进行检查评估，及时发现问题并加以整改，确保养老服务质量不断提升。丰富养老服务内容，根据老人的需求和兴趣，开展多样化的文娱活动和健康讲座等，满足老人的精神文化需求。
再次感谢您对民政工作和农村养老事业的关心和支持！我局将继续努力，不断推进村居“养老服务驿站”建设，提升农村养老服务水平，让农村老人安享幸福晚年。
泗阳县民政局
2025年7月28日