以人民为中心的发展思想，切实办好群众牵肠挂肚的民生大事，全力以赴为民办实事、解难题。王集镇镇村联动，从实际出发，“三部曲”奏响为民办实事，提高群众幸福感、获得感和满意度。

一是宣传氛围营造。该镇充分利用业务交流群、网格员、镇村宣传栏等广泛做好民生大事和关键小事宣传工作，通畅群众反映渠道，强化政策引导、跟进和落地，宣传报道收集群众诉求、解决群众难题、总结工作实效等，注重推广好经验、好做法、好典型，增强社会影响力和感染力，营造干群合力、共同参与办好民生实事的良好氛围。

二是了解群众需求。该镇组织27个村（居）通过走访入户、广场评议会、交心会等多种途径深入群众，点对点、面对面以轻松愉快的方式了解群众的诉求，收集群众反映的问题、困难和意见建议，以天为单位，每两天梳理统计群众诉求，完善全镇倾听群众呼声的平台，建立全镇群众诉求台账，动态调整，滚动管理。

三是协调联动保实效。该镇牢固树立“一盘棋”思想，坚持镇直各部门、27个村（居）在日常工作中始终保持协调联动，科学谋划、统筹推进、覆盖全域，立足本岗位职责，梳理统计出需要解决的群众诉求，与其他部门、村（居）加强沟通，密切配合，努力做到诉求快解决、矛盾不上交、问题不放大、服务不缺位，打造为民服务绿色品牌，实现长效性和常效性。（刘同鼎）